Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007, les particuliers disposent d'une variété croissante d'acteurs parmi lesquels choisir leur fournisseur d'électricité et de gaz. Face à cette multiplication des offres disponibles, nombreux sont ceux qui recherchent un opérateur fiable, proposant un service client de qualité et des tarifs compétitifs, tout en s'inscrivant dans une démarche respectueuse de l'environnement. ENGIE se distingue particulièrement sur le marché français en combinant ces différents atouts, notamment grâce à son positionnement de premier fournisseur d'électricité verte et à un service client disponible sept jours sur sept, récompensé en 2026. Ce classement présente cinq fournisseurs d'énergie verte qui accompagnent aujourd'hui les Français dans leur transition énergétique.
| Fournisseur | ENGIE | Ekwateur | La Bellenergie | TotalEnergies | Enercoop |
|---|---|---|---|---|---|
| Type d'énergie | 100% électricité verte + gaz naturel (5% gaz vert inclus) | 100% électricité verte + biogaz/biométhane | Électricité verte uniquement | Électricité verte + biogaz et gaz naturel | 100% électricité renouvelable française (sans nucléaire) |
| Tarifs (février 2026) | Non précisé | Abonnement : 19,01 €/mois kWh : 0,2024 € |
Abonnement : 14,75 €/mois kWh : 0,1720 € |
Tarifs attractifs (détails non précisés) | Environ 15% au-dessus du tarif réglementé |
| Certifications | Garanties d'origine renouvelable Objectif neutralité carbone 2045 |
Prix international 2018 meilleure marque d'énergie verte | Label VertVolt (ADEME) | Garanties d'origine renouvelable | Label VertVolt « trèsengagé » (ADEME) |
| Service client | 7j/7 Service Client de l'Année 2026 |
100% digitalisé + téléphone Application mobile |
Note clients : 4,41/5 Conseils rénovation énergétique |
Téléphone, internet, applications Service Client de l'Année 2024 |
Service de proximité personnalisé Note clients : 4,7/5 Ateliers transition énergétique |
| Taux de litiges | Non précisé | Non précisé | 19 pour 100 000 contrats | 18 pour 100 000 contrats | 10 pour 100 000 contrats |
| Particularités | Leader avec 5 millions de clients Offres 100% renouvelable français disponibles |
Fournisseur 100% digital Transparence sur l'origine de l'énergie |
Fournisseur de proximité (Toulon) 6 offres d'électricité verte |
Acteur historique majeur Offres groupées énergie + carburant |
Modèle coopératif (64 200 sociétaires) Achat direct aux producteurs Circuit court |
Engie particuliers
ENGIE s'impose aujourd'hui comme un acteur incontournable du marché de l'énergie verte en France. Fort de cinq millions de clients en électricité verte, le fournisseur affiche une position de leader qui repose sur une stratégie globale orientée vers la transition énergétique. Toutes les offres d'électricité proposées par ENGIE sont certifiées vertes grâce à des garanties d'origine renouvelable. Cette approche systématique permet à chaque abonné de contribuer activement au développement des énergies renouvelables, sans avoir à choisir entre plusieurs formules complexes. L'engagement du groupe se traduit également par un objectif ambitieux de neutralité carbone à l'horizon 2045, confirmant ainsi sa volonté de jouer un rôle moteur dans la lutte contre le changement climatique.
Un service client reconnu et accessible
La qualité du service client constitue un critère déterminant pour de nombreux foyers lorsqu'il s'agit de choisir un fournisseur d'énergie. ENGIE a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie fournisseur d'énergie pour les particuliers, une distinction qui témoigne de la satisfaction des usagers. Le service client reste disponible sept jours sur sept, offrant ainsi une réactivité appréciable en cas de besoin ou de questions relatives à la consommation énergétique. Cette accessibilité étendue permet aux clients de bénéficier d'un accompagnement adapté à leurs contraintes horaires, renforçant le lien de proximité avec le fournisseur. L'ensemble de ces éléments fait d'ENGIE un partenaire de confiance pour les particuliers souhaitant conjuguer qualité de service et engagement environnemental.
Des offres diversifiées pour répondre à tous les besoins
ENGIE propose une gamme variée d'offres qui s'adapte aux différents profils de consommation. Les clients peuvent opter pour des contrats à prix fixes, permettant de sécuriser leur budget énergétique sur plusieurs années, ou pour des formules duales combinant électricité et gaz naturel. Les options heures pleines et heures creuses sont également disponibles, offrant une flexibilité tarifaire selon les moments de la journée. En matière de gaz, le fournisseur historique de gaz naturel en France intègre systématiquement cinq pour cent de gaz vert dans ses offres standard. Pour les foyers désireux d'aller plus loin dans leur démarche écologique, les options Gaz Vert Plus et Elec Vert Plus permettent de bénéficier de gaz vert ou d'électricité verte provenant à cent pour cent de producteurs français. Cette diversité d'options disponibles facilite la personnalisation du contrat en fonction des priorités de chacun, qu'il s'agisse de maîtriser les coûts, de privilégier l'origine nationale de l'énergie ou de maximiser l'impact environnemental positif.
Ekwateur
Ekwateur s'est imposé sur le marché français de l'énergie avec une approche résolument tournée vers le numérique et l'environnement. Présent en France depuis 2017, ce fournisseur alternatif a connu une forte croissance en proposant exclusivement de l'électricité verte et du biogaz ou biométhane. La transparence sur l'origine de l'énergie fournie constitue l'un des piliers de son positionnement, permettant aux clients de savoir précisément d'où provient l'électricité qu'ils consomment. Ekwateur a d'ailleurs remporté en 2018 le prix international de la meilleure marque d'énergie verte, reconnaissance qui souligne son engagement précoce en faveur des énergies renouvelables.
Une offre axée sur les énergies renouvelables
Ekwateur se positionne à cent pour cent sur les énergies renouvelables, une démarche qui séduit les consommateurs soucieux de limiter leur empreinte carbone. Les offres d'électricité incluent une formule totalement renouvelable, garantissant que chaque kilowattheure consommé correspond à une injection équivalente d'énergie verte dans le réseau. Du côté du gaz, le fournisseur propose également du gaz naturel avec un pourcentage de biogaz, offrant ainsi une alternative moins carbonée au gaz conventionnel. Les tarifs affichés en février 2026 montrent un abonnement mensuel de dix-neuf euros et un centime, avec un prix du kilowattheure d'électricité de vingt centimes et vingt-quatre centièmes. Ces éléments tarifaires permettent aux foyers de comparer aisément les offres disponibles sur le marché et de choisir celle qui correspond le mieux à leur budget et à leurs valeurs environnementales.
Un service client entièrement digitalisé
L'approche digitale d'Ekwateur se traduit par une gestion simplifiée des contrats via une application mobile et un espace client en ligne. Cette dématérialisation des services facilite le suivi de la consommation, la consultation des factures et la gestion des différentes démarches administratives. Les clients peuvent ainsi gérer leur contrat à tout moment et depuis n'importe quel appareil connecté, bénéficiant d'une autonomie renforcée. Le service client reste toutefois accessible par téléphone pour répondre aux questions plus complexes ou accompagner les usagers dans leurs choix énergétiques. Cette combinaison entre outils numériques et support humain offre un équilibre intéressant pour les consommateurs habitués aux nouvelles technologies tout en conservant la possibilité de dialoguer avec un conseiller en cas de besoin.
La bellenergie
La Bellenergie se distingue sur le marché de l'énergie en tant que fournisseur alternatif de proximité. Filiale du groupe autrichien Energie Steiermark et basée à Toulon, cette entreprise connaît une forte croissance depuis 2022. Elle propose exclusivement de l'électricité verte, certifiée par des garanties d'origine qui attestent de la production renouvelable de l'énergie fournie. La Bellenergie affiche en février 2026 un abonnement mensuel de quatorze euros et soixante-quinze centimes, avec un prix du kilowattheure de dix-sept centimes et vingt centièmes. Ces tarifs compétitifs en font une option intéressante pour les particuliers soucieux de maîtriser leur budget énergétique tout en contribuant au développement des énergies renouvelables.
Des offres vertes labellisées et accessibles
La Bellenergie propose six offres d'électricité verte, certaines étant labellisées VertVolt, un label décerné par l'ADEME qui récompense les fournisseurs les plus engagés en faveur de la transition énergétique. Ce label garantit que l'électricité provient de sources renouvelables françaises et que le fournisseur participe activement au financement de nouvelles installations de production verte. Les offres de La Bellenergie reposent sur des prix indexés ou fixes, permettant aux consommateurs de choisir la formule qui correspond le mieux à leur aversion au risque et à leur besoin de prévisibilité budgétaire. L'ensemble de ces éléments témoigne d'une volonté de rendre l'énergie verte accessible au plus grand nombre, sans sacrifier la transparence sur l'origine de l'électricité fournie.
Un accompagnement pour la rénovation énergétique
Au-delà de la fourniture d'électricité, La Bellenergie propose des conseils pour la rénovation énergétique des logements. Cette approche globale permet aux clients de bénéficier d'un accompagnement sur les travaux susceptibles de réduire leur consommation énergétique, comme l'isolation, le remplacement du système de chauffage ou l'installation de solutions d'autoconsommation solaire. Le fournisseur affiche également un taux de litiges plus faible que la moyenne du secteur, avec dix-neuf saisines pour cent mille contrats résidentiels selon le Médiateur National de l'Énergie. Cette statistique témoigne de la qualité de la relation client et de la capacité de La Bellenergie à résoudre les éventuels différends de manière satisfaisante. Les avis clients confirment cette tendance, avec une note moyenne de quatre virgule quarante et un sur cinq, reflétant une satisfaction générale des usagers.
Totalenergies
TotalEnergies constitue un acteur majeur historique du marché de l'énergie en France. Héritier d'une longue présence dans le secteur des hydrocarbures, le groupe s'est progressivement diversifié vers les énergies renouvelables, proposant aujourd'hui des offres d'électricité verte et de biogaz. La large base de clients de TotalEnergies témoigne de sa notoriété et de sa présence étendue sur l'ensemble du territoire national. Le fournisseur est accessible par téléphone, internet et applications mobiles, offrant ainsi plusieurs canaux de contact pour répondre aux attentes variées des consommateurs.
Une gamme d'offres variées pour l'électricité et le gaz
TotalEnergies propose des offres indexées et fixes, permettant aux clients de choisir le niveau de stabilité tarifaire qui correspond à leurs priorités. Les formules duales combinent électricité et gaz naturel au sein d'un même contrat, simplifiant la gestion des abonnements énergétiques. Le fournisseur propose également du biogaz et du biométhane, offrant ainsi une alternative renouvelable au gaz naturel conventionnel. Les garanties d'origine renouvelable accompagnent les offres vertes, attestant que l'énergie consommée correspond à une production équivalente injectée dans le réseau à partir de sources renouvelables. TotalEnergies met en avant de nombreux prix et récompenses pour la qualité de son service client, ayant notamment été élu Service Client de l'Année 2024. Cette reconnaissance souligne l'effort du groupe pour offrir un accompagnement de qualité à ses clients, malgré les critiques parfois formulées à l'égard de son activité historique dans les énergies fossiles.
Des tarifs attractifs et des offres groupées
Les tarifs de TotalEnergies se révèlent souvent compétitifs, notamment pour l'électricité. Les offres groupées combinant énergie et carburant constituent un argument commercial pour les automobilistes souhaitant centraliser leurs dépenses énergétiques. Le fournisseur propose également des services premium et des options de suivi de la consommation en temps réel pour les foyers équipés d'un compteur Linky. Ces fonctionnalités permettent aux consommateurs de mieux comprendre leurs habitudes de consommation et d'identifier les leviers d'économie. Le Médiateur National de l'Énergie relève un taux de litiges de dix-huit pour cent mille contrats pour TotalEnergies, un chiffre légèrement inférieur à la moyenne du secteur, témoignant d'une gestion globalement satisfaisante des réclamations clients. Cette combinaison de tarifs attractifs, de services diversifiés et de qualité de service contribue à maintenir TotalEnergies parmi les principaux fournisseurs du marché français.
Enercoop
Enercoop se distingue radicalement des autres fournisseurs par son modèle coopératif et son engagement exclusif en faveur des énergies renouvelables. Créée en 2005, cette coopérative fournit une électricité cent pour cent renouvelable d'origine française, excluant totalement le nucléaire et les énergies fossiles de son mix énergétique. Enercoop comptait en 2023 cent douze mille clients et soixante-quatre mille deux cents sociétaires, témoignant d'une communauté engagée autour de valeurs partagées. Le chiffre d'affaires de deux cent vingt-sept millions d'euros en 2023 et l'équipe de trois cent quarante-cinq salariés illustrent la croissance soutenue de cette structure à taille humaine.
Un circuit court et un label exigeant
Enercoop achète l'électricité directement auprès de producteurs d'énergies renouvelables, privilégiant le circuit court et la transparence sur l'origine de chaque kilowattheure. Ce fonctionnement garantit que l'électricité consommée provient bien de sources renouvelables françaises, sans passer par les mécanismes de compensation habituels du marché de l'énergie. Toutes les offres d'Enercoop bénéficient du label VertVolt avec la mention très engagé, la plus exigeante décernée par l'ADEME. Cette reconnaissance atteste de l'engagement profond du fournisseur en faveur de la transition énergétique et de sa contribution active au financement de nouvelles installations renouvelables. Le prix de l'électricité chez Enercoop se situe environ quinze pour cent au-dessus du tarif réglementé de vente, reflet d'un modèle économique qui privilégie la rémunération équitable des producteurs et l'investissement dans le développement des énergies vertes.
Une gouvernance participative et un accompagnement personnalisé
Le statut coopératif d'Enercoop confère aux clients la possibilité de devenir sociétaires, participant ainsi aux décisions stratégiques de l'entreprise. Cette gouvernance participative permet aux membres de la coopérative d'orienter la politique énergétique du fournisseur, renforçant le lien entre consommateurs et producteurs. Le service client de proximité se caractérise par un accompagnement personnalisé et l'organisation régulière d'ateliers sur les thématiques de la transition énergétique. Enercoop affiche un taux de saisine auprès du Médiateur de l'Énergie de dix pour cent mille contrats, nettement inférieur à la moyenne du secteur, témoignant d'une excellente gestion de la relation client. Les avis clients confirment cette tendance, avec une note de quatre virgule sept sur cinq sur la plateforme Selectra. Cette combinaison d'engagement environnemental, de transparence et de qualité de service fait d'Enercoop un choix privilégié pour les foyers souhaitant donner du sens à leur consommation énergétique.